Medewerker aanmeldpunt (casemanagement)

Dit wordt jouw werk

Als Medewerker Casemanagement Aanmeldpunt ben je het eerste aanspreekpunt bij aanmeldingen van slachtoffers en nabestaanden van onder meer levensdelicten, ernstige gewelds- en zedenzaken, dodelijke arbeidsongevallen en grootschalige zaken. Je zorgt ervoor dat iedere melding zorgvuldig wordt beoordeeld en snel wordt omgezet in passende ondersteuning. Je voert intakegesprekken, brengt de hulpvraag in kaart en verzamelt aanvullende informatie bij ketenpartners. Je zorgt voor een passende overdracht naar een casemanager of je verwijst door naar één van onze ketenpartners. Daarbij houd je rekening met de aard van de zaak, de complexiteit en de beschikbare capaciteit.

Daarnaast vervul je administratieve werkzaamheden voor het Casemanagement. Zoals het aanmaken van cliëntdossiers en zorgen dat relevante informatie tijdig beschikbaar is voor collega's en ketenpartners. Ook speel je een belangrijke rol bij de startfase van grootschalige zaken waarbij je helpt de hulpverlening snel en zorgvuldig te organiseren. Je werk bestaat voor ongeveer de helft uit administratieve werkzaamheden, en de andere helft uit direct clientcontact en coördinerende taken.

Als Medewerker Casemanagement Aanmeldpunt bij Slachtofferhulp Nederland werk jij aan ondersteuning die ertoe doet. Je maakt verschil – voor slachtoffers, nabestaanden én collega's die op jouw voorbereiding kunnen bouwen.

Hier doe je het voor

Een uitdagende, verantwoordelijke en afwisselende baan bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. De cao Sociaal Werk is van toepassing. Je krijgt onder andere een:

• Een jaarcontract.
• Opleidingsmogelijkheden en toegang tot leerplatform Skills Town. 
• Een individueel keuzebudget: 26 extra verlofuren, 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering, in te zetten hoe jij wilt.  (o.v.b. van 36 uur)
• Een NS-businesscard, voor zakelijk reizen in de tweede klas. 
• Een individueel loopbaanbudget.

Wie ben jij? 
Jij hebt oog voor mensen en weet dit te combineren met een gestructureerde aanpak. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en haalt voldoening uit het bieden van passende hulp. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde relevante opleiding, bijvoorbeeld Maatschappelijke Dienstverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Kennis van psychosociale- en juridische hulpverlening.
• Werkdagen zijn bespreekbaar. Beschikbaarheid op maandag en woensdag is een sterke pré.

Nog vragen?
Heb je nog inhoudelijke vragen n.a.v. deze vacature? Neem dan gerust contact op met Yentl van Nierop, teammanager PSO diensten via y.vannierop@slachtofferhulp.nl of 06-18935077. Bij voldoende kandidaten zullen we de vacature sluiten.

De selectiegesprekken staan gepland op maandag 27 en dinsdag 28 juli in Utrecht.

Dit zijn wij

Slachtofferhulp Nederland - Waar je aandacht werkt. Een luisterend oor. Een scherpe blik. Praktisch advies op het juiste moment. Bij Slachtofferhulp Nederland lijkt je bijdrage soms klein, maar de impact is groot. Jouw aandacht werkt. Of je nu iemand bijstaat na een ingrijpende gebeurtenis of collega’s ondersteunt achter de schermen: jouw inzet doet ertoe. Bij Slachtofferhulp Nederland krijg je de ruimte om te groeien en word je goed begeleid. Samen met collega’s, vrijwilligers en stagiair(e)s werk je op één van de 25 locaties in het land. Zo zijn we altijd dichtbij en maken we elke dag het verschil.

Als werkgever streeft Slachtofferhulp Nederland naar een evenredige vertegenwoordiging in kennis, ervaring, leeftijd, geslacht en achtergrond. Als je bij ons gaat starten vragen we jou een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen. De aanvraag regelen wij en de kosten kun je declareren.