‘Ik zie mensen in een kwetsbare periode groeien’

Van slachtoffer naar ondersteuner
Toen Margit twaalf was, maakte ze een ernstig verkeersongeval van dichtbij mee. Kort daarna werd ze gebeld door Slachtofferhulp Nederland. Dat gesprek bleef hangen. “Ik dacht toen al: dit lijkt me mooi werk.” Jaren later loopt de 22-jarige Social Work-student stage bij Slachtofferhulp Nederland. Haar enthousiasme is alleen maar gegroeid. “Je krijgt te maken met veel verschillende mensen en situaties. Van woninginbraak tot zware mishandeling. Ook ondersteun je nabestaanden na een suïcide. Het kan iedereen overkomen. Daardoor kom je in contact met mensen met heel verschillende verhalen en achtergronden.”

Vier dagen per week ondersteunt Margit slachtoffers van uiteenlopende gebeurtenissen. Eén dag belt ze mensen na een delict of ingrijpende gebeurtenis. De andere dagen heeft ze langer contact met cliënten die extra ondersteuning nodig hebben. “Soms hebben mensen alleen even een luisterend oor nodig, soms help ik ze met heel praktische zaken. Denk aan contact met een verzekeraar, het opsturen van documenten of het vinden van de juiste hulpverlening. Voor iemand die net iets heftigs heeft meegemaakt, kunnen zulke dingen ineens enorm ingewikkeld zijn.”

Er gewoon zijn
“Veel slachtoffers ervaren vaak zo veel stress dat ze vooral behoefte hebben aan iemand die hen hoort en begrijpt”, vertelt Margit. “Iedereen reageert anders op een gebeurtenis. Daarom probeer ik zonder oordeel te luisteren. Daarna ontstaat er vaak vanzelf ruimte om verder te kijken.”

Dat merkte ze ook in een gesprek met een vrouw die haar vader verloor door een verkeersongeval. De vrouw voelde zich niet gehoord door verschillende instanties en wist niet goed hoe ze verder moest. Margit zocht contact met betrokken organisaties en hielp haar overzicht te krijgen. “Uiteindelijk voelde ze zich veel meer gezien. Dat maakte voor mij duidelijk hoeveel verschil je kunt maken door aandachtig te luisteren en door te zetten.”

Dat is ook wat haar werk voor haar zo waardevol maakt. “Ik zie mensen in een kwetsbare periode groeien. Als iemand weer een stap vooruit durft te zetten, weet ik waarvoor ik dit doe.” Zodra mijn stage is afgerond, blijf ik als vrijwilliger werkzaam bij Slachtofferhulp.